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背景
为促进行业健康发展,1996年9月,人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》,为全面提高物业管理人员的素质,规范物业管理行为提供保障。根据建教培文件规定,1999年1月1日起,对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
据此规定,有关方面经测算后得出,一套60平方米的多层住宅,若不包括大修费,每户每年交纳物业管理约850元,其中住户个人交纳108,每月9元,产权人分担724元,每月62元;同样面积的住宅,每户每年交纳物业管理费约1414元,其中住户个人交纳108元,每月9元,产权人分担1306元,每月109元。

针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提供的工作生活条件,面向广大,为满足其中一些住户和单位的一定需要而提供的各项服务,其特点是物业管理企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布,当住户需要这种服务时,可自行选择。主要内容有:
一、为收洗缝制衣物、代购日常用品、室内卫生清扫、代购代订车船飞、接送上下学;
二、开办各种商业服务项目,如小型商场、美发厅、修理店等;
三、开办各种文化、教育、卫生、体育类场所;
四、种业务,设立银行分支机构等;
五、经济代理中介服务,如物业销售、租赁、评估、等;
六、提供带有社会福利性质的各项服务工作。
委托性的服务是为满足的个别需求,受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。

培养目标:
本旨在培养具有物业管理知识和技能,懂管理、会经营、德、智、体、美全面发展的管理人才和高技能人才。物业管理的毕业生能适应市场经济的需要,具有较高的思想素质和职业道德,具有现代物业管理运作的能力。

物业管理者任职条件:
1、 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉相关房地产、物业管理法律法规政策和部门相关理事项审批程序;受过管理学、管理、管理技能开发、公共事件管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
2、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能开展各个部门的管理工作;
3、 有较强的计划、组织、、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
继续教育记录 此次培训的内容将作为物业管理的继续教育课程,在*共和国颁发的《全国物业管理企业从业人员岗位》上填写所培训内容并加盖。
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