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根据、计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持上岗管理规定》（建教〔１９９１〕５２２号），《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持上岗制度的通知》（建教培〔１９９６〕４１号）及《关于全国物业管理从业人员岗位培训工作的通知》（〔９８〕建房物字第１８号）文件要求，各地已陆续开展物业管理企业经理、部门经理和管理员岗位培训持上岗工作。为保１９９９年１月１日起实行持上岗，我们印制了《全国物业管理从业人员岗位》并制定了管理办法，现就有关事项通知如下：
常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住宅提供的基本的管理与服务，目的是确保物业完好与正常使用，保正常的工作生活秩序和美化环境，是物业内所有每天都能享受到的服务。其内容和要求在物业管理委托合同中有明确规定，物业管理企业有义务按时按质提供这些服务。这些管理的基本项目具体包括：
一、房屋修缮及其管理、装修管理等；
二、房屋各类设施的日常运营、保养、维修与更新；
三、环境卫生管理；
四、绿化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、车辆道路管理；
八、为代缴水电、煤气费等。
物业管理涉及的组织
1.大会
是指物业内房屋和相关设施的所有权人。大会则是由物业内的所组成的。
按照有关规定，大会必须有超过半数以上权的出席方能进行。可以委托代理人出席大会，不满18周岁的由其法定代理人出席。
大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于利益的重大事项。
修改公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2.管委会
管委会是物业管理会的简称，是在房地产行政主管部门下，由物业内的和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内和使用人的合法权益。
3.物业管理企业
物业管理企业受物业管理会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。
大会、、会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体。
培训方式：物业经理人员可函授学习，不定期集中培训考试，参加继续教育培训学员必须为面授培训。
3）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经培训取得结业；
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