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根据、计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持上岗管理规定》（建教〔１９９１〕５２２号），《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持上岗制度的通知》（建教培〔１９９６〕４１号）及《关于全国物业管理从业人员岗位培训工作的通知》（〔９８〕建房物字第１８号）文件要求，各地已陆续开展物业管理企业经理、部门经理和管理员岗位培训持上岗工作。为保１９９９年１月１日起实行持上岗，我们印制了《全国物业管理从业人员岗位》并制定了管理办法，现就有关事项通知如下：
拖N管理
中海物业在管理跨度加大、规模优势凸现的情况下创造出的“1拖N”管理架构弥补了过去“小而全”的不足。“1拖N”即确定一个的小区管理处为区域管理中心，由它对周边小区新管理处实行工作统一安排、分头实施，人员统一高度、分片服务，统一分支、分别核算这种“4统4分”的管理运作，“1拖N”使管理服务趋于规范化，使管理与维修人员配比降低了22%，提高了设备的使用率，使新小区的开办费平均减少了2成以上。
培训对象
物业管理部门经理:从事或准备从事物业管理工作的有关人员。物业管理企业经理：大专以上文化或、从事物业管理相关工作三年。
物业服务企业的与义务
：1、根据法律、法规，结合具体情况，制订物业管理办法、规章制度。
2、按照物业服务合同和管理办法、规章制度对物业实施相应的管理。
3、依照物业服务合同和有关规定收取服务报酬。
4、有权制止违反物业管理规章制度的行为。
5、有权要求会协助管理。
6、有权选聘专营公司承担专项管理业务。
7、可以实行多种经营，以其收益补充管理经费。
产学联手
1999年11月下旬，一群学生走上了金地物业管理的各个岗位；一批金地物业的管理骨干，则下次进了深圳职业技术学院建工系的考场。学生们将在金地熟悉物业管理的基础知识，完成理论与实践相结合的步。金地物业的管理骨干在进行了系统的理论研修后通过严格的考试和考评走上新的管理岗位。
培训内容： 培训班将严格按照物业管理岗位培训教材：1、物业管理概论；2、物业管理法规（上、下）；3、房地产开发经营与管理；4、房地产基本制度与政策；5、房屋结构构造与识图；6、房屋设备基本知识。以物业管理概论、物业管理法规和房地产开发经营与管理为重点，组织由统一命题的进行考试。
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