报名时间随时
培训地点西安
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考试地点西安
物业管理企业经理报考详情:
1、报名对象:物业管理公司的正、副经理,经理助理和三总师及相关从业人员;各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及有关工作人员。
2、报名资料:本人近期1寸免冠照片2张、复印件1份(或电子版)。
3、课程内容《物业管理概论》、《物业管理法规政策》、《房地产开发经营与管理》、《房地产基本制度与政策》、《房屋结构构造与识图》、《房屋设备基本知识》等课程。
4、培训方式:物业经理人员可函授学习,不定期在深圳集中培训考试,参加继续教育培训学员必须为面授培训。
5、性质:考试合格者颁发《物业管理企业经理岗位》,全国通用。
报名资料:本人近期1寸免冠照片3张、复印件1份(或电子版)。
语言表达能力
物业管理人员不仅是单纯管理物业,而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与和租用人打交道,需要与内部各类管理人员打交道,需要与各个相关部门打交道。在打交道中,如何沟通感情、传授知识、总结经验,如何准确地传递信息,如何交流思想,主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强,并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此,较强的语言表达能力,有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和,使人易于理解和接受;有利于协调与、租用人之间的关系,正确处理各种矛盾;具有鼓舞力、号召力,提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要,所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的,而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法,如:在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映,思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识,同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。
物业服务企业具体的责任(管理侧重点)主要有:
1、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
2、加强车辆管理,防止车辆丢失、损坏或酿成事故,要求小区、大厦行车路线有明显标志,车辆限速行驶,统一物业辖区内的车辆停放,保持物业辖区的道路、过道的畅通。
3、搞好管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理,保物业管理工作的健康顺利进行。
4、及时物业及附属设备的财产,避免由于自然灾害给造成巨大的财产损失。
5、搞好社区管理,创造健康文明的社区文化,努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理,推进全社会的文明和进步,如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
6、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。
7、建立物业档案,随时掌握产权变动情况,维护物业的完整和统一管理。
报名资料
1、复印件、复印件各两份。
2、一寸照2张,两寸照三张。
培训内容: 培训班将严格按照物业管理岗位培训教材:1、物业管理概论;2、物业管理法规(上、下);3、房地产开发经营与管理;4、房地产基本制度与政策;5、房屋结构构造与识图;6、房屋设备基本知识。以物业管理概论、物业管理法规和房地产开发经营与管理为重点,组织由统一命题的进行考试。
http://www.sztsgz.com