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培训对象
物业管理企业正、副经理，房屋管理所正、副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、场所的物业正、副经理，大中型企事业单位房屋管理负责人，各大房地产负责人，物 业管理企业总经济师、总会计师、总、总经理助理，以及有志于从事物业管理相关工作的人员。
语言表达能力
物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递信息，如何交流思想，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和，使人易于理解和接受；有利于协调与、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。
日常生活类；
商业服务类；
文化、教育、卫生、体育类；
金融服务类；
经纪代理中介服务；
社会福利类；
物业行业是与房地产市场发展紧密相连的，随着居民楼、生活区的密集化和产业化，小区的服务设施、生活设施以及设施等等，种类齐全，满足于住户的生活、及等需求，而这些基础设施都需要物业行业进行管理和维护，以保住户的使用便利性和安全性，但由于住户居住的密集型和住户构成的复杂性，这种小型社会的性维护往往会给物业管理带来较大的不便利性。
物业管理师是对从事物业管理工作的管理人员，实行职业准入制度，纳入全国技术人员书制度统一规划的职业。由出题、人事部监考，实行全国统纲、统一命题的制度，原则上每年一次。科目分四科：《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》及《物业管理实务》，成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目的人员须在连续两个年度内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个年度内通过应试科目。
物业管理 物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。（深圳物业管理）随着国内房地产迅猛发展，物业管理人员的需求日益增加。（深圳物业管理）参加物业职业全国统考，合格后由劳动和社会**部颁发相关级别书，属、不用年审、招调、、谋职就业、有效、全国通用！了解更多（深圳物业管理）物业管理考学习问题，请与在线老师联系！
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