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培训内容以《物业管理基本制度与政策》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点，其中又分物业管理基础、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识等基础课程。
近年来，物业管理作为新兴服务行业在我国迅速发展，新建物业管理公司不断崛起。2007年6月19日颁发，2007年修订的《物业管理条例》第33条规定“从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得书”。
大类常规性的公共服务，是物业管理基本且必须做好的工作。第类针对性的专项服务和第类委托性的服务，是物业管理企业根据自身的能力和的要求协商确定的。
个性化服务
在万科俊园率先采用的“个性化服务”能根据不同的住户提供不同的服务，体现了物业管理“以人为本”的宗旨。这些全新的服务告诉我们，我们身边的物业管理服务能达到多么好的程度。
背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供**。根据建教培（1996）41号文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
全国物业企业经理使用说明
1 终生有效，全国通用。
2.为物业管理从业人员上岗明，限于持者在岗期间使用。
3.本由全国城建培训中心统一印制，颁发。
4.持者在岗期间接受继续教育，由培训机构负责组织实施并做好记录。
5.本应妥善保管，不得涂改。
全国城建培训中心是原确定的全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质，促进从业人员掌握相应的基础理论和技能，以满足行业快速发展和广大对物业管理服务的需求，提升物业管理整体服务水平，北京分中心决定在2019年继续举办“全国物业管理从业人员岗位”和“物业管理从业人员继续教育”培训班，请各物业公司、企事业房管负责人积极组织报名，现将有关事项通知如下。
http://www.sztsgz.com
