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全国物业经理、物业项目经理、物业管理师考
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◆ 公有住宅管理服务费收取有什么规定？
公有住宅管理服务费与商品房的物业管理费不同。按照上海市房屋土地、上海市物价局的规定，公有住宅管理服务费的收费标准是：
大类常规性的公共服务，是物业管理基本且必须做好的工作。第类针对性的专项服务和第类委托性的服务，是物业管理企业根据自身的能力和的要求协商确定的。
物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能**物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为和租户提供基本的使用保。
2、加强保安和消防管理，向和租户提供生活和办公的安全**。必须认真做好管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
培训内容：
（1）物业管理概论
（2）物业管理法规
（3）房屋设备知识
（4）房地产基本制度与政策
（5）房地产开发经营与管理
（6）房屋结构构造与识图。
培训对象： 物业管理公司的正副总经理、部门经理、管理处负责人；国有企事业集团公司、大专院校的后勤单位负责人、物业经理；住宅小区、写字楼、商厦、酒店的物业负责人；各大1营房管理负责人等。
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