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考试地点西安
性质:考试合格者颁发全国《物业管理企业经理岗位》,全国通用。
物业服务企业具体的责任(管理侧重点)主要有:
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说,机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等,都必须处于良好的工作状态,才能**物业的正常、安全使用,不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养,可以延长物业的使用寿命,为和租户提供基本的使用保。
2、加强保安和消防管理,向和租户提供生活和办公的安全**。必须认真做好管理工作,承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,甚至还包括排除各种干扰,保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业,只有具有良好的保卫环境才能确保和住户的生命财产的安全,并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作,确保消防设备地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度,加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁,包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一个清洁卫生的环境,向或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。尤其是化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

具体规定
2006年后物业在一些地区中断过,比如上海。上海在前几年(2012年前)就没有物业培训和发,从2012开始又有相关培训了,从上海知历教育了解到,上海从2012年又恢复培训了,而且上海还开了新的相关培训是助理物业管理师培训,这相当于3.级。

语言表达能力
物业管理人员不仅是单纯管理物业,而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与和租用人打交道,需要与内部各类管理人员打交道,需要与各个相关部门打交道。在打交道中,如何沟通感情、传授知识、总结经验,如何准确地传递信息,如何交流思想,主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强,并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此,较强的语言表达能力,有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和,使人易于理解和接受;有利于协调与、租用人之间的关系,正确处理各种矛盾;具有鼓舞力、号召力,提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要,所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的,而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法,如:在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映,思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识,同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。

物业管理企业经理岗位是由我国房地产和物业管理行政主管部门*共和国统一印制、颁发的在全国范围内有效的物业管理行业别的上岗书。根据“物业企业资质管理试行办法,建住房1999」261号文件规定:物业管理企业在申办、登记注册、申请和升级时,物业企业必须持有颁发的物业企业经理岗位。物业管理从业人员*岗位书。
其他
1. 带3张1寸免冠照片。
2. 带个人复印件1张。
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