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全国城建培训中心是原确定的全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质，促进从业人员掌握相应的基础理论和技能，以满足行业快速发展和广大对物业管理服务的需求，提升物业管理整体服务水平。
◆ 大会的职责和职权是什么？
大会或者行使下列职权：
（１） 选举、罢免会；
（２） 审议通过会章程和公约；
（３） 听取和审议物业管理服务工作报告；
（４） 决定物业管理的其他重大事项。
物业公司由于清楚物业的构造和特征，又担负着对装修项目代发展商进行审批及相应的装修管理的任务。因此，要严格把关，对比物业的施工图特别是各种线路、管道的布置和走向，对比进驻物业的经营者所提出的装修方案，逐项查验，发现装修方案影响设备、线路安全，立即将方案退回，请进驻商家修改原方案或重做新方案；直至确信方案没有问题时才予以批准，并在装修过程中派员到现场巡查、、监督装饰公司按规范要求施工，避免装修施工中对楼内设备及管线的破坏。
物业管理处、项目经理职责：接受公司的统一，确保公司方针政策统一实施。自觉接受公司的、检查、考核。保公司各项制度的贯彻执行。积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。
物业管理新概念
零干扰服务
汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，路口电子屏滚动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息。抄表、收费、浇花这些也全是“无人化”的。1999年出现在蠊田城市花园的“零干把服务”是物业管理服务的一种新突破。
培训对象：
1. 在岗未取得《全国物业管理从业人员岗位》的管理人员和新从事物业管理工作的人员。
2.继续教育培训对象：已持有《全国物业管理从业人员岗位》的人员（企业经理、部门经理、管理员）,二年内未进行年检的人员。
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