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背景：为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供**。根据建教培文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业管理经营管理、物业管理综合能力
报名资料
1、复印件、复印件各两份。
2、一寸照三张
故此，购买房改房的职工只需按暂行办法中规定的收费标准，交纳其中的住户个人交费项目。该项费用包括装修房屋垃圾外运费、保洁费各项费用统收服务费、车辆存车费和机动车丰车费等。其中的常规性收费，包括保洁费（３元/户）、保安费（５元/户）和各项费用统收服务费（１元/户），一般每户每月为９元，全年１０８元。
物业经理培训对象
物业管理公司的正、副经理，经理助理和3总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及有关工作人员。
作为物业经理，是要以经营管理为生，并精于企业经营管理之道，通过自身所学、所知，把经营园区作为一种职业去对待，把追求资产作为自己的崇高使命。为员工谋福利、促发展，为企业创效益、赢，构园区和谐，建品质生活。物业经理应该具备以下能力：跟进处理突发事件，做好书面记录；不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违纪现象；检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。不定时、督促各岗位、及时纠正、处理违纪现象。迎接公司和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别，值得注意客人的有关事项。
考试方式
物业管理师考试（深圳物业管理）共4个科目，其中《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》科目为客观题，使用2B铅笔在题卡上填涂作。《物业管理综合能力》和《物业管理实务》科目包括主观题和客观题，采用计算机网络阅卷，在题卡上作。监考人员在考前应提示考生注意：1.题前认真阅读作须知（题卡首页）；2.主、客观题用笔不同，防止用错；3.严格按照语要求，在的题区域内作，超出题区域的作无效。
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