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《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。从这个规则我们可以得知，《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》就是全选择题，《物业管理实务》和《物业管理综合能力》在选择题的基础上增加了案例分析题。那么这4门课的难度就可以大致排列为：《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》。（难度逐渐增加）选择题是什么概念？根据实际考试情况我们发现，名词型选择题4个科目均有出现，计算型选择题多出现在《物业经营管理》和《物业管理实务》，知识点运用型选择题多出现在《物业管理基本制度与政策》和《物业管理综合能力》。
印制成本费记入学员培训费，不得另行收费。电话咨询包含一切学杂费
培训对象
物业管理公司的正、副经理，经理助理和三总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及有关工作人员。
物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：
1、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
2、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
3、搞好管理工作。一是要搞好维修以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
4、及时物业及附属设备的财产，避免由于自然灾害给造成巨大的财产损失。
5、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
6、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。
7、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住宅提供的基本的管理与服务，目的是确保物业完好与正常使用，保证正常的工作生活秩序和美化环境，是物业内所有每天都能享受到的服务。其内容和要求在物业管理委托合同中有明确规定，物业管理企业有义务按时按质提供这些服务。这些管理的基本项目具体包括：
一、房屋修缮及其管理、装修管理等；
二、房屋各类设施的日常运营、保养、维修与更新；
三、环境卫生管理；
四、绿化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、车辆道路管理；
八、为代缴水电、煤气费等。
大会、、会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体。
根据教培（98）第66号文件，全国城建培训中心被为全国物业管理从业人员岗位（物业管理企业经理岗位）培训单位。
http://www.sztsgz.com
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